Garantie

Garantie 2 ans

Tous les appareils vendus par Fresh Kinguin bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.

Garanties légales

En tant que société française, nous appliquons les garanties légales en vigueur :

• Garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
• Garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Ce qui n'est pas couvert

• L'usure normale, la casse accidentelle ou les dommages dus à une mauvaise utilisation.
• Les interventions ou réparations effectuées par un tiers non agréé.
• Les consommables (filtres, etc.) au-delà de leur durée de vie normale.

Faire jouer la garantie

Contactez notre SAV à contact@fresh-kinguin.fr en précisant votre numéro de commande et une description du problème (photos/vidéos si possible). Nous vous indiquons la marche à suivre pour la réparation, le remplacement ou le remboursement.